Algemene Voorwaarden – Wieg van Bewustzijn

Versie: juli 2025

Artikel 1 – Definities en Toepasselijkheid

Opdrachtnemer: Wieg van Bewustzijn, ingeschreven bij de KvK onder nummer 71458603 en handelend onder de naam Living Strong.
Opdrachtgever: de persoon en/of organisatie die een overeenkomst sluit met Wieg van Bewustzijn of een offerte daarvoor ontvangt.
Cliënt/deelnemer: degene die feitelijk gebruik maakt van de diensten van Wieg van Bewustzijn.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Wieg van Bewustzijn, waaronder: Luisterkind-afstemmingen, opleidingen, lezingen, coaching en aanverwante trajecten.
Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Wieg van Bewustzijn behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
In geval van strijdigheid tussen gemaakte afspraken en deze voorwaarden, gelden deze voorwaarden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Offertes zijn vrijblijvend en gebaseerd op door opdrachtgever verstrekte informatie.
Overeenkomsten komen tot stand door schriftelijke bevestiging (per e-mail) van:
- een ondertekende offerte,
- een ingevuld en verzonden inschrijfformulier (bij opleidingen), of
- definitieve aanvraag van een dienst inclusief betaling (bij o.a. Luisterkind afstemming).
Na totstandkoming is sprake van een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.
Overschrijding van termijnen leidt niet automatisch tot verzuim.
Wieg van Bewustzijn kan derden inschakelen voor uitvoering van de overeenkomst.
Door instemming met een overeenkomst verklaart opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en het privacyreglement.

Wieg van Bewustzijn voert haar werkzaamheden uit naar beste inzicht, vermogen en vakmanschap.
Opdrachtgever verstrekt tijdig de benodigde informatie. Bij tekortschieten hiervan mag Wieg van Bewustzijn werkzaamheden opschorten of stopzetten.
Wieg van Bewustzijn mag, indien nodig, locatie, tijdstip of datum van een dienst wijzigen of deskundige vervanging regelen.

Alle prijzen zijn in euro’s. Voor particulieren inclusief, voor bedrijven exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling geschiedt binnen 14 dagen na factuurdatum op rekeningnummer NL89 KNAB 0257 8601 93 t.n.v. Living Strong.
Bij wanbetaling:
- Vervalt recht op deelname of levering van dienst.
- Wordt wettelijke rente of 4% rente gerekend.
- Worden eventuele incassokosten verhaald op de opdrachtgever.
Bij betalingsregeling geldt: bij tussentijdse beëindiging is alsnog het gehele bedrag verschuldigd.
Bij faillissement of surseance zijn alle openstaande bedragen direct opeisbaar.

Annulering dient schriftelijk plaats te vinden.
Opleidingen en Trajecten:
- 14 dagen bedenktijd na aanmelding via inschrijfformulier.
- Bij annulering tussen 1 maand en 1 week voor aanvang: € 50 administratiekosten.
- Bij annulering binnen een week of bij tussentijdse beëindiging: volledige opleidingsgeld verschuldigd.
Luisterkind-afstemmingen: na betaling en bevestiging geen restitutie.
Individuele sessies kunnen tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd. Bij latere afzegging wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
Bij annulering of afwijzing door Wieg van Bewustzijn vindt restitutie plaats van het reeds betaalde bedrag.
Bij verstoring van de groepsdynamiek tijdens een opleiding behoudt Wieg van Bewustzijn zich het recht voor om deelnemers te weigeren of uit te sluiten, zonder recht op restitutie.

De dienstverlening van Wieg van Bewustzijn is geen vervanging voor medische of psychische behandeling. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor eigen keuzes en handelingen.
Wieg van Bewustzijn is slechts aansprakelijk voor schade indien sprake is van opzet of grove schuld.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betaalde vergoeding of de dekking van de aansprakelijkheidsverzekering.
Wieg van Bewustzijn is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals winstderving).
Bij inschakeling van derden is aansprakelijkheid beperkt tot wat de derde vergoedt.
Opdrachtgever vrijwaart Wieg van Bewustzijn voor aanspraken van derden die samenhangen met de uitvoering van de overeenkomst.

Onder overmacht wordt verstaan elke situatie die nakoming redelijkerwijs onmogelijk maakt (zoals ziekte, sterfte, natuurrampen, stakingen).
In geval van overmacht kan Wieg van Bewustzijn haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst ontbinden.
Indien reeds werkzaamheden zijn verricht, mogen deze alsnog worden gefactureerd.
Wieg van Bewustzijn mag bij overmacht tijd, locatie of invulling van de dienst wijzigen.

Alle rechten op materialen, teksten, adviezen, lesmateriaal en afstemmingen blijven eigendom van Wieg van Bewustzijn.
Gebruik is enkel toegestaan voor eigen gebruik; verspreiding, vermenigvuldiging of commercieel gebruik is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.
Informatie op de website en sociale media mag worden gedeeld mits het niet strijdig is met het belang van Wieg van Bewustzijn of de Luisterkind Methode.

Wieg van Bewustzijn verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wetgeving (AVG).
Gegevens worden alleen verzameld voor uitvoering van de overeenkomst en administratie.
Informatie over cliënten wordt vertrouwelijk behandeld. Uitzondering geldt bij levensbedreigende situaties.
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is, tenzij anders afgesproken.
Geheimhouding geldt ook voor eventuele ingeschakelde derden.

Klachten dienen binnen 8 dagen na levering van de dienst schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend.
Indien niet tijdig geklaagd wordt, wordt de dienst als aanvaard beschouwd.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Indien een bepaling in deze voorwaarden ongeldig is of wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Deze voorwaarden blijven gelden bij wijziging van naam, rechtsvorm of eigendom van Wieg van Bewustzijn.